नवी दिल्ली : वृत्तसंस्था – केंद्र सरकार आता वीज क्षेत्रासंदर्भात मोठी पावले उचलणार आहे. प्रथमच वीज ग्राहकांना देशात नवीन वीज मिळणार आहे. या संदर्भात ऊर्जा मंत्रालयाने विद्युत (ग्राहकांचे हक्क) नियम, २०२० च्या संदर्भात सामान्य लोक आणि राज्य सरकारांकडून सूचना मागवल्या आहेत. चला त्याबद्दल जाणून घेऊया…
तुम्ही स्मार्ट किंवा प्रीपेड मीटर बसवण्यासाठी तयार असाल तेव्हाच तुम्हाला वीज कनेक्शन मिळेल. मात्र जर वीज बिलावर काही शंका असेल, तर वितरण कंपन्या तुम्हाला रिअल टाइम वापराचे तपशील घेण्याचा पर्याय देतील. वास्तविक वीज मंत्रालय नवीन ग्राहक नियमांद्वारे याला कायदेशीर स्वरूप देणार आहे. ग्राहक हे स्मार्ट किंवा प्रीपेड मीटर स्वतःहून लावू शकतील किंवा ते डिसकॉम वरून मिळवू शकतील.
डिस्कॉमवरूनच मीटर घेण्यास ग्राहकांवर कोणताही दबाव असणार नाही. ग्राहकाला बिलाचा तपशील स्वतःच पाठवण्याचा पर्याय मिळेल. एवढेच नव्हे तर वितरण कंपनी तुम्हाला तात्पुरती बिलेही पाठवू शकणार नाही. आपत्कालीन परिस्थितीत एका आर्थिक वर्षात तात्पुरती बिले केवळ २ वेळा पाठवली जाऊ शकतात. कोरोना कालावधीत कंपन्यांनी अस्थायी बिलांच्या नावावर मोठी बिले पाठवली आहेत. ग्राहक हक्क २०२० च्या मसुद्यात ऊर्जा मंत्रालयाने या तरतुदी केल्या आहेत.
वीज ग्राहकांना मिळेल नवीन वीज
जर एखाद्या ग्राहकाला ६० दिवस उशीरा बिल आले, तर ग्राहकाला बिलात २-५% सवलत मिळेल. विजेचे बिल रोख, चेक, डेबिट कार्ड किंवा नेट बँकिंगद्वारे भरू शकता, पण १००० किंवा त्यापेक्षा अधिक रकमेचे बिल पेमेंट केवळ ऑनलाइन केले जाईल. वीज कनेक्शन कापणे, पुन्हा घेणे, मीटर बदलणे, बिलिंग आणि पेमेंट करण्याचे नियम अधिक सुलभ केले जातील
सेवांमध्ये विलंब झाल्यास वीज वितरण कंपन्यांवर दंड/ नुकसान भरपाईची तरतूद
भरपाई थेट बिलाशी जोडली जाईल. ग्राहकांसाठी २४x७ टोल फ्री सेंटर असेल. नवीन कनेक्शन घेणे, कनेक्शन कट करण्यासाठी, कनेक्शन शिफ्ट करण्यासाठी मोबाइल अ‍ॅप लाँच केले जाईल. नाव बदलणे, लोड बदलणे, मीटर बदलणे यासारख्या सेवांमध्ये कोणताही बदल या अ‍ॅपद्वारे करता येईल.