नवीन टेक्नॉलॉजीचा शॉपिंग करण्यासाठी कसा होईल फायदा, जाणून घ्या

पोलिसनामा ऑनलाइन – आपल्याला मागील वर्षांच्या तुलनेत ई-कॉमर्स व्यापार अधिक प्रमाणात पाहायला मिळाले. ई-कॉमर्स कंपन्या, किरकोळ विक्रेते, दुकानदार, वित्तीय संस्था ग्राहकांना अनन्य शॉपिंग आकर्षितपणा उपलब्ध करून देते. मार्केट शेअर मिळवण्यासाठी आर्टिफिशिअल इंटेलिजन्स( एआय) इंटरनेट ऑफ थिंग्स (आयओटी) ऑगमेंटेड रिएलिटी (एआर), डेटा लिस्ट अ‍ॅनालिटिक्स आणि अंतर्दृष्टी यासारख्या नवीन तंत्राचा उपयोग करीत आहेत. एआय तंत्रज्ञानातील नूतनीकारणामुळे मशीन लर्निंग चा वापर सुलभ झाला आहे आणि निर्णय घेण्याच्या प्रक्रियेत सुधारणांसाठी हे एक साधन बनत आहे. निकाल अधिक अचूक आणि वेगवान आहे. आपल्या खरेदीचा सुलभ बनवण्यासाठी कंपनी अवलंबत असलेल्या नवीन तंत्रज्ञानाची चांगला वापर
प्रकरणे येथे आहेत.

ग्राहकांच्या अंतर्दृष्टीवर आधारित प्रॉडक्टसाठी आवश्यक शिफारशी; ए आय मागील खरेदी पाहिलेले प्रॉडक्ट आणि कस्टमर डेमोग्राफिक आधारित कस्टमर डेटाचे विश्लेषण करण्यात मदत करते आणि ग्राहकांना ऑफर प्रदान करते. ग्राहक प्रवास वैयक्तिकृत केला जातो. एक अनोखा अनुभव तयार होतो. उत्पादन खरेदी करण्यापलीकडे आहे. स्कोरिंग मॉडेलच्या आधारे ग्राहकांच्या आवडीची पूर्तता करते असे या प्रॉडक्टस ची ओळख आहे. ग्राहकांना खरेदी प्रक्रिया सुरळीत पार पडण्यास मदत करते. वेळेवर रिमाइंडर पाठवते.

कार्यक्षम ग्राहक- ए आय चा वापर करून कंपन्या चॅट बोर्ड, व्हॉइस असिस्टंट यासारख्या विविध साधनांचा वापर करतात. ग्राहकांच्या प्रश्नांची पूर्तता करतात. चॅट बाॅटस वेगाने ग्राहक संबंध व्यवस्थापन करतात. कधीही समर्थन प्रदान करतात. एआयद्वारे वेगाने ग्राहक संबंध व्यवस्थापनातील क्राॅस सेलिंग आणि मार्केटिंग योजनेचा अविभाज्य भाग बनत आहेत,. हे चॅट बॉक्स ग्राहकांसाठी परस्पर संवाद मोड संदर्भित बनविण्यासाठी त्याचा फायदा करू शकतात. एन एल पी (नॅचरल लँग्वेज प्रोसेसिंग ) क्षमता ग्राहकांना कोणत्याही मानवी संवादशिवाय त्याची आवश्यकता अधिक कार्यक्षमतेने व्यवस्थापित करण्यास मदत करते.

बनडल्ड ऑफर्स – हिस्टोरिकल डेटा च्या आधारे ए आय बनडल्ड प्रॉडक्टस प्रदान करण्यासाठी ग्राहकांचे वर्तन समजून घेण्यास आणि क्रॉस सेल करण्याची संधी ओळखण्यास मदत करते. जे प्रॉडक्ट महत्त्व वाढवते.

केव्हाही आणि कोठेही – शॉपिंग आयओटी आणि एआय असे वातावरण तयार करण्यात मदत करतात . जिथे कधीही कुठेही शॉपिंग करू शकते. ग्राहकांसाठी याचा अर्थ असा आहे की त्यांचे टीव्ही, स्मार्ट वॉच, फोन इत्यादी ऑनलाईन आणि अॉन लोकेशन दोन्ही ठिकाणी संवाद सुरू करण्यास सक्षम असते. कोठेही ग्राहकांशी कनेक्ट होऊ शकतात अंखड खरेदी अनुभव देखील अधिक सुलभ बनते.

ऑग्मेंटेड रिऍलिटी प्रॉडक्ट चा डिजिटल अनुभव: एआरने लक्षणीय सुधारणा केली. ग्राहकांना त्यांच्या गरजेनुसार असे हे दृश्यदृष्ट्या अनुभव सक्षम केलं. ग्राहक त्यांच्या आवडीनुसार त्यांच्या आवडीचे प्रॉडक्ट पर्सनल लाईझ करण्यासाठी डिजिटल अनुभवाद्वारे विविध ब्रँडेड आणि प्रोडक्टची जुळू शकतात ग्राहक त्यांच्या जवळच्या मित्राचं हे शेअर देखील करू शकतात. फीडबॅक आधारित ते खरेदी करण्याचा निर्णय घेऊ शकतात.ऑटोमोटिव्ह रिटेलर ग्राहकांना प्रॉडक्ट’ला कस्टमरकाईझ आहेत आणि काॅन्फिगर करण्याची संधी देऊ शकतात. शॉपिंग अनुभव खुपच अनोखा बनवू शकतो.

डेटा अनालिटिक्स आणि अंतर्दृष्टी – आज विविध सिस्टीम मध्ये कॅप्चर केलेल्या डेटाची मात्र ग्राहक आणि त्यांचे वर्तन याचे ३६० डिग्री भू तयार करण्यात मदत करते. प्रगट डेटा आणि अनालिस्टिक साधने रिअल टाइम मध्ये कार्यक्षमतेने डेटा विश्लेषण करण्यात मदत करतात.

फसवणूक व्यवस्थापन सेवा – फसवणूक होण्यापूर्वी बऱ्याच वित्तीय संस्था आहे ए आय चा वापर करताहेत. हे थेट चार्जबॅक कमी करण्यात मदत करते आणि चुकीचे पॉझिटिव्ह कमी करते त्यामुळे ग्राहकांचा विश्वास प्राप्त होतो. फसवणूक करणारे सतत फसवणूक करणारे व्यवहार करण्यासाठी नवे मार्ग शोधत असतात. पारंपरिक नियम आधारित प्रणाली असे व्यवहार ओळखण्यात अपयशी ठरू शकते. अनेक नवी पेमेंट चॅनलच्या आगमन हे आणखीन बिकट झाले आहे. जे पेमेंट मध्ये फसवणुकीचे धोके वाढवते. प्रत्येक वेळी अतिरिक्त नियम आणि नवीन नमुने तयार करणं अवघड आणि खर्चिक असल्याने खालील कारणांमुळे प्रस्तावना अखंडपणे मूल्य देण्यासाठी सर्वोत्तम पर्याय तंत्रज्ञान बनली मानले जाते..

– डेटाचे स्पष्ट करण्याची आणि पर्यवेक्षी मशिन शिक्षणाद्वारे अंतर्दृष्टी मिळवण्याची क्षमता तसेच पर्यवेक्षी शिक्षणाद्वारे नवी ज्ञान प्राप्त करण्याची क्षमता
– ए आय याद्वारे वाढलेली ऑटोमेशन आणि सुधारित मॅन्युअल तपासणी कमी होते वेळेची बचत होते.

प्रगत वादळ व्यवस्थापन सेवा – तंत्रज्ञान प्रगती आणि आरबीआयच्या नियामक नियंत्रणासह विवाद व्यवस्थापन प्रक्रियेमध्ये महत्त्वपूर्ण बदल होत आहेत. – – अयशस्वी व्यवहार (जिथे वस्तू सेवा प्राप्त झालेले नाहीत) विविध पक्षांकडे स्वयम् प्रक्रिया केली जाते आणि ग्राहकांना वेळेवर रिफंड मिळतो.
– ऑनलाइन विवाद निराकरण यंत्रणा ग्राहकांना नोंदविलेल्या प्रकरणाच्या स्थितीवर संपूर्ण पारदर्शकता मिळविण्यात मदत करते.
-हिस्टॉरिकल डेटावर आधारित शिफारस केलेल्या ठरावांसह ए आय आधारित करायचे पुनरावलोकन केल्यामुळे विवाद करण्याची संयम समयोचितपणा आणि अचूकता सुधारते.

* वेगवान चेकआउट आणि सुलभ पेमेंट प्रक्रिया- वित्तीय संस्था,किरकोळ विक्रेते., पेमेंट प्रोसेसर्स सरकार आणि नियामक यांच्या मदतीने पेमेंटची व्यवस्था स्थापित करण्यासाठी त्रास मुक्त शेवटची मैल कनेक्टिविटी तयार करीत आहेत बी आर, यु पी आय ,पेमेंट, नेट बँकिंग असे विविध प्रकारचे पेमेंट करण्यासाठी क्रेडिट-डेबिट पेमेंट पर्यायांमध्ये जोडले आहेत. कंपनी आवश्यक तपशील संग्रहित करण्यासाठी आणि सक्षम करण्यासाठी सुरक्षित निराकरणप्रदान करतत्. कंपन्या पुढे ट्रान्झॅक्शन ड्रॉप आऊट (जिथे ग्राहक चेकआउटच्या वेळी ड्रॉप आऊट होण्याचे ठरवतात) निर्माण करणाऱ्या ग्राहकांच्या वर्तुणूकीचे विश्लेषण करण्यासाठी आणि ग्राहकांसाठी सुलभ पेमेंट तयार करण्यासाठी गुंतवणूक करीत आहेत.

You might also like