Vodafone-Idea नं आणली ‘खास’ सेवा, आता वापरकर्ते बोलून करु शकतात मोबाईल ‘रिचार्ज’

नवी दिल्ली, वृत्तसंस्था : व्होडाफोन आयडियाने अलीकडेच व्हॉट्सअ‍ॅपवर ग्राहकांसाठी आर्टिफिशियल इंटेलिजन्स च्या सपोर्टने ग्राहक सेवा सुरू केली. या सेवेमध्ये व्हर्च्युअल ग्राहक असिस्टंटच्या मदतीने वापरकर्ते व्हॉट्सअ‍ॅपवर त्यांचे बिल, डेटा, योजना किंवा रिचार्ज इत्यादी संबंधित माहिती मिळवू शकतात. त्याचबरोबर कंपनीने आणखी एक नवीन रिचार्ज सेवा सुरू केली आहे. या सेवेमध्ये वापरकर्ते रिटेल स्टोअरमध्ये कॉन्टॅक्टलेस व्हॉईस-आधारित रिचार्जचा घेऊ शकतात. हे फीचर कंपनीच्या स्मार्ट कनेक्ट रीटेलर अ‍ॅपद्वारे कार्य करते. ही सेवा सुरू करण्यामागे व्होडाफोनचे उद्दीष्ट म्हणजे लोकांमधील अंतर कायम राखणे हे आहे.

व्होडाफोनने सरकारच्या निर्देशानुसार ऑरेंज आणि ग्रीन झोनमध्ये आपले किरकोळ विक्रीचे दुकान उघडले. अशा परिस्थितीत स्टोअरमध्ये लोकांमधील अंतर कायम ठेवण्यासाठी कॉन्टॅक्टलेस व्हॉईस-आधारित रिचार्ज पर्याय सादर केला गेला आहे. हे फीचर कंपनीच्या स्मार्ट कनेक्ट किरकोळ विक्रेता अ‍ॅपद्वारे कार्य करते आणि व्होडाफोन आयडियाच्या क्रमांकाचे रिचार्ज करण्यासाठी किरकोळ विक्रेत्याद्वारे या अ‍ॅपचा वापर केला जातो.

कॉन्टॅक्टलेस व्हॉईस-आधारित रिचार्ज कसे काम करेल

सामान्यत: रिटेल स्टोअरमध्ये मोबाईल रिचार्ज करण्यासाठी दुकानदार आपला नंबर प्रविष्ट करण्यासाठी आपल्याला एक फोन नंबर देतो. त्यानंतर तो फोन परत घेऊन आपण डायल केलेले रिचार्ज केले जाते. अशा परिस्थितीत कोरोना विषाणूचा संसर्ग होण्याचा धोका आहे आणि या संसर्गापासून लोकांना वाचवण्यासाठी आणि एकमेकांमधील अंतर राखण्यासाठी कॉन्टॅक्टलेस व्हॉईस-आधारित रिचार्ज वापरला जाईल.

त्याचा वापर करण्यासाठी आपल्याला फक्त बोलून आपला नंबर सांगायचा आहे, त्यानंतर व्होडाफोन आयडियाचा स्मार्ट कॉन्टॅक्ट रिटेलर अ‍ॅप गूगल व्हॉईस असिस्टंटच्या मदतीने आपला आवाज कॅप्चर करेल आणि आपला नंबर स्वयंचलितपणे टाईप होईल. टोनच्या बाबतीत देऊ केलेल्या या सेवेशी संपर्क साधण्याची गरज भासणार नाही. आपण रिचार्ज स्टोअरला भेट देऊन फक्त आपला नंबर बोलून रिचार्ज करू शकता.